接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成伍一一三博脑科医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经查：当日彩超室28号患者检查完成后，应该叫29号患者，但前面23号患者由于憋尿问题未完成全部检查，憋好尿后告知导诊护士，导诊护士带患者进B超室检查，29号、30号误以为插队，遂投诉。
      由于导医对后面患者解释不到位造成误会，由此给患者带来不良就诊体验，医院深表歉意。院方工作人员已与诉求人沟通解释并取得谅解。医院表示要以此事为戒，加强管理，做好门诊患者流程管理，要求医护人员做好沟通解释工作，不断提升患者就诊体验。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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