或者
龙城嘉园9号楼电梯南梯多次出现故障，这次电梯把人夹了一下，人跑得快出来了，然后狗还没出来，打物业电梯救助电话，20分钟修理人员都没有赶到。如果是人被困电梯20分钟怎么办。请求相关部门对该小区物业管理的电梯进行彻底检查，维护业主生命安全。
回复部门：老城区 2024-05-17 10:58:00
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区市场监督管理局进行办理。2024年5月12日晚21点18分（录像机显示日期比北京时间滞后15分钟），接到该小区物业值班人员报修电话后，河南聚恒电梯有限公司维保员21点33分到达现场。21点35分将所困狗放出，现场检查电梯故障原因为轿门皮带断裂，5月13日17点35分将该断裂皮革更换完成，测试开关门运行正常，18点00分恢复正常。维保公司在接到报修后17分钟后完成救援，符合国家关于电梯困人维护保养人员应当在30分钟内抵达电梯所在地实施现场救援的规定。同时责令该维保公司处理类似困人故障时，应及时到场，及时救援，及时维修。已把调查结果电话告知，谢谢你对我们工作的理解。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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