或者
2023年10月响应燃气公司安全防护政策，安装燃气自闭阀，自行交费74元，2023年12月，物业转发社区通知，燃气公司免费更换燃气自闭阀，要求退还前期所交费用74元，2023年12月13日投诉后，工作人员电话回复，称2024年会统一办理退费，但一直未接到通知，2024年3月又打燃气公司电话咨询，至今仍未予解决。
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-05-13 14:42:05
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收到您的问题，我司已安排工作人员与您电话沟通，详细讲解相关政策，感谢您的理解与支持。
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