微信直播免费培训收取保证金，企业微信谦妙纤李老师带班班主任，4月10日第一次微信企业（涵西甜喜钰）收款99元，之后转交给企业微信韩老师带班班主任，4月16日第二次微信企业（创亮修）收款699元，交费前承诺会全额退款，全程免费教，退款金额原路返回。交费后让我们下载钉钉，移交给钉钉杜老师带班，交费后我没学到东西，不会的没人教，服务不到位，申请不学退款。两次收款共798元。4月21日申请退款，半个多月过去了，以各种理由拖着迟迟不退款。

电话全部是河南的，所以请平台帮忙追回退款，帮我维权。谢谢！