轨道交通领导你们好!从花会到五一假期我一直坐地铁车厢里经常有不文明行为,有在车厢内饮食,有在车厢内大声喧哗,有在车厢内使用移动设备外放,车上也无人巡视管理,禁止饮食只在车门显示屏上粘贴,禁止大声喧哗和禁止使用移动设备外放只在移动电视播放内容下面滚动文字有提示,现在很多乘客上车后基本都是玩手机,没有人看这些禁止标识,我建议第一,张贴到屏蔽门上,毕竟很多乘客在等车的时候都能看到,第二,车厢广告窗内展示,现在有些广告窗已经没有内容,这样很多乘客也能看到。
回复部门:轨道集团 2024-05-09 17:10:57
您好!感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持。针对您提出的建议张贴禁止标识到屏蔽门上的问题,我司目前正在排查统计车站导向标识中存在的问题,后续将根据排查结果及工作实际情况逐步进行更新替换。感谢您提出的宝贵意见,我们将不断提升服务水平,为广大乘客提供更优质的服务。针对您提出的车厢内常有不文明行为无人管理的问题,目前洛阳地铁已配置车厢巡逻保安,后期我们将监督保安安检公司提升安保人员车厢巡视频次,对车厢内不文明行为及时劝阻、制止。如您在乘车中遇到不文明行为,可随时联系车站工作人员处理。针对您提出的车厢内的展板内容问题,我公司会根据反映的问题,对车厢内的展板类广告内容进行排查,会根据情况发布关于文明乘车的温馨提示类公益广告,感谢市民对洛阳地铁乘车环境的关心,我们会改善以后的工作,望广大市民提出宝贵意见。工作人员致电诉求人电话沟通,诉求人暂未接听。
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