2024年5月7日下午,我乘坐由洛阳到汝阳的低速客运汽车(车牌号:豫CF2939),当时发生了一件令人不快的事情。乘务人员(或司机)表现出不礼貌的行为,包括但不限于:1.在我打算乘坐高速汽车的时候,挡住高速汽车的上车位置,使我和其他乘客只能坐低速车。 2.在我上车后对乘客粗暴或无礼的态度,并在我问车票价格时,故意不理会 然后说没钱不要坐车这种低俗恶毒语言进行辱骂。作为乘务员,完全失去本职 的道德操守,严重破坏了客运公司社会形象。 3.拒绝提供基本的乘容服务,忽祝乘客的合理请求,在我付完车票后仍然口吐脏话,对乘客和其他人员侮辱,对我和其他旅客和造成不好的印象! 作为连接城区和县区的纽带,这严重损害汝阳的形象破坏和谐社会。 我作为乘客 希望在乘坐贵公司的交通工具时能够受到尊重和礼遇。这种不专 业和不礼貌的行为严重影响了我的乘车体验 也可能影响其他乘客的感受 希望贵公司能够认真对待我的建议,并采取适当的措施,确保类似的情况不再发生。我期待收到贵公司对此事的调查结果和处理意见。
回复部门:交运集团 2024-05-10 18:07:42
网友您好:
给您带来不愉快的乘车体验我们感到非常抱歉!在以后的工作中我们会对驾驶员加强教育培训,提升驾驶员服务水平,耐心解答乘客提出的疑问,杜绝此类情况再次出现!
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