或者
我2012年在洛宁移动公司营业厅办卡，现在业务减少，需降低套餐，打10086客服，客服不给办理，从未办过这种我要求转网，移动公司人为设置障碍不办理，说我办的是吉祥号长期套餐，这个套餐我根本没办过，要移动公司提供证据，移动公司拒绝提供，希望移动公司取消这种专门坑害老客户做法，让客户可以自由转网，不要人为设置障碍。 [查看详情+]
尊敬的客户： 您好，您反映的问题我公司已收悉，已经安排工作人员与您联系处理，请您关注电话，如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询，感谢你的支持与关注，谢谢！
我要求移动降低套餐，并提供不降套餐依据证据及证明材料，移动公司回复说向领导请示，到现在一直没有结果，希望移动公司领导提高工作效率，不要一直拖，不要人为设置障碍，可以让老客户根据需要，选择自己合适套餐，不要专门对移动老用户捆绑套餐。
回复部门：中国移动 2024-05-07 15:43:09
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