或者
从5月7日早上停电停水，这么多业主基本生活没保障，吃饭喝水都成问题，电费是充卡预缴的，物业费提前交一整年的，请问什么时候能恢复正常？应该找哪个部门解决？希望不要踢皮球，当务之急是解决群众最基本的民生问题
回复部门：洛龙区 2024-05-09 16:16:30
网友您好：
经核实定兴园小区自交房入住以来，小区一直处于转供供电，电费一直由物业公司代收代缴，实际上，多年来物业公司收取的电费与供电局计算的小区总电费之间存在较大差额，故导致物业常年拖欠供电局电费。经了解，目前所欠费用构成如下：1.历史遗留欠费未解决（约160万元）。2.部分业主（包括商业业主）存在大额欠费现象（现阶段欠费主要原因）。3.部分业主用电过程中存在人为通过不正当手段长期不交电费现象。2022年之后，由于房地产形势逐渐恶化，帝华集团资金链断裂，在无资金注入的情况下定兴园小区水电暖转供造成的亏损无法填补，导致窟窿越来越大。2023年4月开元办开始监管并督促物业及时缴纳水电暖费用，累计偿还水电暖及其他欠费350万元。但2024年以来，由于小区居民拖欠物业费、电费现象日益突出，致使本就资金短缺的物业公司运行更加困难，电费欠款问题更显突出，电力公司在多次催缴成效甚微的情况下，根据相关法律对帝都小区采取断电措施。目前街道、社区已经协调完毕，目前已恢复供电。
洛龙区开元路街道
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董大爷 2024-05-07 21:29:11 【上海市】
帝都国际城小区5月6日至7日在公众号连发两篇公告，意在引导业主群体性向电力公司施压保障电力。 第一篇讲物业公司欠国家电网电费近200万元，要对全体业主进行停电，且附两张图片说明商铺欠电费、物业费，部分业主欠物业费。分析该公告，其中商铺欠费占物业提供图片中应收费用的90%以上，欠费业主占比不到10%，且该部分业主站小区全部业主的比例不到0.7%（名单提供欠费用户30户，住户约为4500户），物业却把停电的矛头对准提前预交电费、物业费的99.3%的业主，进行了将近三小时的停电停水，为何不去起诉相应的商铺呢？如此狼心狗肺的做法如何获得小区业主的认可。 第二篇讲停电是国家电网在停电，不是因为物业单方面停电，并附供电公司在4月10日以及5月1日发给物业的停电告知单。细谈该说明，供电公司早在4月10日已下发通知，5月1日再次告知5月7日停电，物业为何不做应对以及预案？且该说明核心原因是因为物业欠电力公司费用，简单发布一篇说明就想把业务的矛盾转到电力公司，如此恶意转嫁矛盾、转移群众注意力的行为完全摒弃了社会主义核心价值观，纯属社会之蛀虫、稳定之大患。 帝都物业在这些年来推进业委会成立、水电暖直供等事项上及其消极，毫无进展，街道在对小区物业的监督、指导上毫无建树，本次事件只是在帝都物业服务期间各种恶劣事件的九牛一毛，不进行彻底更换或者大力监督，同类问题依旧会层出不穷，呼吁广大业主朋友们，不要被物业的一些简单的矛盾转移手法欺骗，也不要为一时之问题解决而放弃自己的正常权利，一定要多通过合理途径多反馈，遵循社会主义核心价值观的指导，追求用电、用水之自由，敦促物业做一个诚信敬业的好物业(xiao4le)！！！
尊敬的用户：
