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  • [投诉] 看不懂的单子

    我怎么看不懂这个水费单,怎么已经包含垃圾费,又加上10元。39变成49了你们真行。是不是以前的都是怎么收费的,赶紧退钱吧,这大风也不能随便刮。

    云龙戏月 2024-05-05 评论0 浏览1701 编号 20240505183140834 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2024-05-06 09:23:28

客户您好:
       关注到您反映的问题后我们立即与您取得联系,向您解释说明水费缴纳的情况。经查,3月抄表应缴水费含生活垃圾费39.4元,因市城市生活垃圾处理费行政主管部门的收费系统故障,未与我公司收费系统同步,因此3月6日缴纳的水费29.4元不包含生活垃圾处理费。5月所产生的水费多扣除的10元为3月未同步上传的生活垃圾处理费。已向您说明上述情况,感谢您的认可和理解。如您仍有疑问,请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系,我们将竭诚为您服务。

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