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  • [投诉] 洛阳“仲裁”的底线在哪里?

    洛阳市洛龙区政务服务中心的411室的工作人员,调解员服务态度太不好了吧!我们找你们办事,你们反而不耐烦,我们语气很好询问,你们不耐烦。总是想尽快糊弄过去吧,拜托,你们是那里上班的,我们也是遇到事情才找你们的啊,要不然谁天天没事去找啊。仲裁的事情,也是够精彩的,调解员那个阿姨劝我们撤销,说你不回赢、人家公司说了后面要注销了,你拿不到任何赔偿等,还一脸不耐烦,施压、包括对我们申请人造成了很严重的影响,甚至不听你说的话,还一直说你的不是,这是你们的办事方式吗? 请回答一下呗谢谢。

    王不公 2024-04-30 评论1 浏览799 编号 20240430103003171 [洛龙区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛龙区 2024-05-01 11:14:21

网友您好:
             针对投诉人反映的问题,具体回答如下:1.仲裁工作人员不存在不耐烦、糊弄案件的情况。工作人员本着让投诉人尽早拿钱、减轻维权成本的原则,在投诉人与公司均同意调解的基础上,对案件进行调解。整个案件从调解到投诉人与公司领取调解书并签字将近一个半小时,调解过程虽然艰难但最终达成一致协议,投诉人对调解结果表示认可。2.投诉人称工作人员“劝她撒销,说你不回赢、人家公司说了后面要注销了,你拿不到任何赔偿等”:工作人员采取“背对背”的调解方法,作为“中间传话人”工作人员传达的是双方的意思表达,从未劝投诉人撤销案件,也从未告知投诉人不会赢。3.工作人员也从未给投诉人施压。调解就是双方各退一步,最终达成一致协议。工作人员在调解的过程中,就仲裁、诉讼以及执行中存在的现实问题如实告知投诉人,让投诉人自己决定是否继续进行调解,并不存在施压的情况,若投诉人明确表示不调解,仲裁委将按程序进行开庭审理,最后作出裁决。 经劳动仲裁调解,公司已按双方协议约定如期支付第一笔款项8000元,并表示在2024年5月9日之前按时支付投诉人剩余7000元。双方的劳动争议已经一次性解决,且投诉人当庭对调解结果表示认可。2024年4月30日15:16仲裁工作人员电话联系投诉人,投诉人告知在18:00下班之后再回复。18:01,仲裁工作人员再次与投诉人进行联系,并一一解释投诉人所反映的问题,投诉人表示了对仲裁工作的理解。
                                                                                                                                                                   洛龙区人社局

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