或者
我于4.29日购买栾川竹海动物园套餐门票两张，花费340元，当晚进行预约，但景区工作人员却回复不能预约，预约需要将门票换成498的双人票才能入场。经于景区工作人员沟通，景区人员反馈340项目已下架，现上架的项目为五一期间498同质不同价项目，还表示该340套餐已下架。购买门票显示，使用有效期为2024/3/28至2024/5/30。但如今如今景区工作人员不承认此门票有效性。是否为单方面违约？我咨询此景区工作人员，工作人员回复为需要二次预约，且拿不出二次预约任何凭据至今未给出合理回复。洛阳现在是个国内著名的旅游城市，这种答复让旅客倍感失望，（截至目前，栾川竹海动物园340元门票依旧与5.1期间门票同时销售，5.1门票已经从我刚编辑帖子时498涨价到703）
回复部门：栾川县 2024-05-02 15:52:38
接到工单后，重渡沟管委会高度重视，第一时间和游客联系，其购票链接是旅行社的链接，不是我们官方购票渠道，他联系的是旅行社的客服，不是我们景区的工作人员，由于旅行社操作失误，造成此次投诉，我们已和旅行社达成一致，有旅行社承担购票差价，游客表示自己已退票。
好评数0
差评数1
尊敬的用户：
