没有提前告知，后台就给燃气停了_百姓呼声

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百姓呼声 > 对话部门 > 新奥华油燃气公司我要提问

[投诉] 没有提前告知，后台就给燃气停了

打客服咨询，说是灶具，热水器8年强制报废。我不理解的是，房子装修后，有几年没住，灶具和热水器没有使用。后来虽然入住，但是很少做饭，灶具和热水器使用频率也不高。为什么要强制停气，要求更换新的设备才能通气。哪怕是你们检测我家设备真的因为年久有隐患，那不用你们强制，我也会更换。咨询10075496这个师傅，他告诉我，哪怕是全新的，8年一次也没用过，到年限也要换。态度十分不好。难道垄断企业就是这么牛吗？希望以实际情况来决定，不要搞一刀切。提升一下员工素质。

灶具热水器强制更换咨询没住停气要换员工素质设备

绝心 2024-04-28 评论3 浏览1650 编号 20240428104920873 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：新奥华油燃气公司 2024-04-30 11:51:42

尊敬的网友：
      您好！
      根据2009年11月1日实施的《GB17905-2008家用燃气燃烧器具安全管理规则》7.3条定：燃具从售出当日起，燃气灶具的判废年限应为8年
      收到您的问题，已经安排人员与您对接处理。
      咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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XP 2024-04-28 11:19:06 【洛阳市涧西区】

国家规定是使用8年报废，哪有放8年也报废

3+1 踩+1 回复
邓 2024-04-29 20:46:06 【洛阳市涧西区】

主要让你买他推荐的灶具和热水器

1+1 踩+1 回复
drp 2024-04-28 11:28:48 【洛阳市涧西区】

燃气公司很多政策就是不合理，上次我家的燃气表说是到十年了，让免费换新表，通知和到期中间就两三天时间，结果还没来的及去办手续燃气就给停了，不得不请假去办手续，一点都不人性化。

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