2024年4月19日开始我的手机就出现能打出去电话但是别人给我打电话打不进来主副卡都是这种情况，上午九点左右我就拨打了10000号给电信也留了移动的备用联系方式，知道下午四点半了没有任何人给我联系处理这件事我又拨打了10000号过了几分钟有人给我联系了我把情况告诉了他他说需要我去营业厅换卡我去了营业厅人家检测了我的卡说卡没问题，我又拨打10000号反映问题工作人员说就在我第一次反映问题的十点多就有人给我联系了，联系了拿出证据来那个号码打的我那个号码用那个号码打的，就在当天晚上也不知道几点电话莫名其妙的能接听了，我就要求没有联系处理问题就说联系处理了给我一个说法和这问题是谁的问题原因在哪要找出来工作人员受理后说要赔偿我流量30天的我没有接受又说赔偿我三天的套餐费我说这不是赔偿的问题你们不联系就回复联系了问题到现在是如何出现的要解决随后自称网络部的工作人员打电话又叫我去换卡去了又换不成，我又给10000号反馈最后哪女的说稍后有工作人员给我道歉之前没有联系我说联系的问题我说好过了一小时这个女的又给我打电话说刚才接到反馈有工作人员给我联系道歉解释了我说我可以拉电话详单那个号码联系的，他说他在核实一下我就接到之前那两个叫我去换卡的人的电话还是问我没网络是吧中间没有解释没有道歉，我多次打10000号后到现在电信已经连给我回复都不回复了