或者
本人于2019年在该影楼充值共1000元，现卡上余额920元，于一周前得知，店铺闭店不营业，对外宣称有个人纠纷，不接待顾客，给老板打电话，老板让等着她的官司打完再解决我们顾客的事情。充值的不止我一人！现已达到2，3百人之多，还有好多在外地回不来的，金额已达十几万。我们的诉求就是退钱，尽快解决
回复部门：伊川县 2024-04-24 10:32:26
网友您好:经查，被投诉人暂停营业，我局积极与被投诉人通过多种形式联系寻找被投诉人，但被投诉人一直无法联系上，所以无法调解。消费者与被投诉人之间为民事纠纷，建议消费者通过民事诉讼维护自身合法权益。伊川县市场监督管理局 2024年4月24日
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