或者
洛阳农商银行按照合同每月21日定期扣除房贷金额，而在2024年4月18日就单方面违约提前扣除老百姓的房贷资金，随意支配群众的账户资金。洛阳农商银行涧西支行对群众账户资金随意支配的违法无赖行为，竟然堂而皇之的发生在无信不立的当下。请问我们的监管机构在哪里？有没有切实为老百姓服务，解决群众所遇到的困难？
农商银行涧西支行随意支配储户资金的违法行为属实吃相太过难看。我有农商银行随意支配储户资金的短信截图，而银行监管部门只接收老百姓群众的书面举报材料（网络举报、电话举报都不行）才能受理群众的举报，监管单位老套僵硬式的受理群众举报根本不解决群众的实际诉求。没有群众监督的衙门作风纵容了农商银行涧西支行坑害群众的嚣张气焰，老百姓至今投诉无门，申冤无望。“群众利益无小事”在官老爷面前纯属笑话。希望监管部门给个老百姓信服的说法，还群众一个正常的金融环境。
回复部门：银保监分局 2024-04-26 16:23:48
网友您好，根据《银行业保险业违法行为举报处理办法》，举报事项需要您提供书面举报材料及证明材料，给您带来不便，敬请谅解。
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