崇弘新能源买了个500元服务费年卡,3月在白马充电站使用了一次,抵扣了服务费。
4月的时候,小程序偷偷改了使用的充电站的使用范围,白马医院的充电站突然不能使用年卡了。
查看发现,小程序更改了年卡的使用充电站的范围。
与购买时承诺不一致。
回复部门:市场监督管理局 2024-04-22 09:34:33
网友您好,接您所诉事项我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查处理,辖区开元路所执法人员与您联系核实,经调解,商家与您联系并协商退款,经12315指挥中心工作人员电话回访,您表示满意。祝您生活愉快!
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