网友您好：
                    我单位接到投诉后，立即联系双方了解情况，由于双方分歧较大，我单位执法人员联系诉求人约定2024年4月23日下午四点到我单位进行调解，诉求人在电话中表示同意，4月23日下午16:00点宜康健身负责人按时到场，但被投诉人未按照约定到场，16:06分我单位执法人员拨打诉求人电话诉求人却称现在人在上海，无法到场，我执法人员电话告知诉求人返洛后与我所联系，如再无正当理由不参加调解，我所将依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解:(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的;依法终止调解。
                                                                                                                                                                        洛龙区市场监管局

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