我现住的房子是由洛阳正基置业有限公司开放2017年交房的，在2021年夏季我小区二三十户出现房屋外墙裂缝漏水很严重位置就在电源处，因为小区户型都一样所以漏水的位置都一样都在电源的位置。经物业联系反映后只简单点外墙刷了防水我们业们主当时就表示不同意这个维修方案，但承建商坚持这样做。但至今房子依然漏水。这两年一直通过物业，百姓呼声，政府热线要求他们维修，去年夏天承诺彻底维修，还是没有维修。11月通过各方努力承建商终于和业主见面商谈维修方案并承诺最近从外墙彻底维修。但一直没任何消息，后来说今年开春修3月初又装模作样的让登记记录说维修，至今无果。每次反映投诉最终都是办事处来解决，可他们并不是开发商承建商的主管部门，力不从心。我请问漏水发生在保修期内，且确实是房屋质量问题，为何开发商承建商一次又一次欺骗我们业主？主管部门的职责那哪里？是不是只要交房了就与你们没有关系了，我们居民的人身安全权益又在哪儿？我们的基本要求就是维修好不漏水能让我们正常居住。很难吗？漏水位置都发生在主卧电源位置（漏水房屋户型都一样）有，第一年漏水小区一户业主家电线就烧了，所以我们的房子有着极其严重的安全隐患，应为是高层一旦因为漏水引起电源短路着火出现安全事故会那后果将不堪想象的。望主管部门单位重视这个房屋质量问题这可是人命关天的事！希望能够尽快解决，谢谢！