或者
2023年12月西工区洛浦西路上的木焱吉他老师在家长不知道教室房租还有一个月到期的情况下，劝说家长交纳3600元学费，过完年等该上课了就联系不上老师，电话不接，微信不回，到教室才知道房租到期，到消费者协会查询，说注销了，现在老百姓根本不知道怎么办，疫情三年，老百姓的钱多难挣，就这样明目张胆的骗钱，都没有相关部门处理一下。
回复部门：西工区 2024-04-22 10:51:52
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，根据《河南省校外培训机构预收费资金监管暂行规定》第二十条，学院与校外培训机构因收退费问题发生争议的，可以通过下列途径解决：1.学院与校外培训机构协商解决；2.请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解；3.向有关行政部门投诉；4.根据与校外培训机构达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5.向人民法院提起诉讼。 经调查，该机构已关门停业，且未在我局报备，营业执照已注销。建议诉求人通过政务服务大厅查询该机构相关公示信息，后续通过司法途径解决退费问题，诉求人表示同意。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区文化和旅游局
好评数1
差评数0
尊敬的用户：
