客户您好：
       关注到您反映的问题后，我公司立即通过在线监测平台查看数据，确认该区域水质正常。随后联系河南省城市供水水质监测网洛阳监测站的专业技术人员与您沟通，向您介绍我市水质情况。洛阳城市供水采用地下水和地表水混供模式，天然的地下水和地表水均含有矿物质和微量元素。自来水加热后，其中矿物质发生化学反应，变成碳酸镁、碳酸钙悬浮或沉淀物，即“水垢”，只影响感官不影响身体健康。近年来，为了改善洛阳地区地下水的硬度问题，我公司逐步建设、投用数座地表水厂，引进故县水库、陆浑水库和小浪底水库的优质地表水作为供水水源，通过“地下+地表”的混合供水等手段改善自来水硬度。目前，水质改造提升工程正在紧张施工，预计6月底开始部分试运行。投运后，通过超滤纳滤工艺进行深度处理，可有效降低自来水硬度等指标，实现优质供水。已向您说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。

如果您对此回复不满意！ 点击追问