洛阳城市停车,你们还要脸不?我关注城市停车而且绑定车牌号,并且免密支付,然而却经常收到城市停车发来的欠费通知书,并且是几个月前!免密支付意味着当天自动扣款,你让我回忆几个月之前的停车,谁会记住???另外,莫名其妙我进入某个停车场,一年多都没有出去,欠费达到2600多,但是我又在其他停车场有正常出入时间并扣费!!我想请问:你们技术部门是吃干饭的吗?出错率达到90%以上???打电话给客服,客服8022都是官方话术,只会记录反馈,自始至终都没有主管领导回复过,我想请问:洛阳城市停车,你们的后台这么硬???这么牛逼???
回复部门:弘义集团 2024-04-22 16:02:06
您好,您所反映的问题我们已收到,非常感谢您长期以来的关注和支持,给您带来不便,深表歉意。您反映的路内订单欠费问题,是因为泊位上的探测设备受到了外界干扰导致无法自动扣费,需要您手动补缴。另外显示您在某个停车场内有两千多的停车费,应该属于滞留信息,工作人员在与您的沟通中会进行情况了解并上报处理。如您有其他停车业务需要咨询,请您拨打客服电话400-0379-555,我们将竭诚为您服务。
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