或者
首先，“院方已向诉求人详细解释病情及医生的处理意见并对患者就医体验差给予诚恳道歉”，请问什么时候的事儿？谁，怎么解释道歉的？怎么就诚恳了？是医务科打的那个电话吗？说代表院表方表示歉意就是诚恳道歉了？
其次，反映这名医生服务态度问题，患者到场，看一眼就要拔牙，连解释都是不有的，是现在的牙科统一营销口径吗？一拨治所有？牙科是这么好干的吗？
最后，看看我的诉求是什么，要求说明为何不是痛的那颗牙为何要拨掉，是很解释的吗？什么叫拨牙适应症 ？要患者百度吗？患者自己诊断再配合个百度查询，还要医生干嘛？
回复部门：老城区 2024-04-23 15:16:54
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我们已转交区卫生健康委员会办理。经了解，网友2024年4月5日到该院就诊，经前台护士初步检查为智齿嵌塞食物，被分诊给口腔外科李京治医生，李京治医生接诊以后检查智齿塞牙，下医嘱让患者拍片，拍片报告显示智齿位置不正，属于拔牙适应症，告知患者需要拔牙，病人拒绝拔牙，李京治医生就让护士带患者转牙体牙髓科，经牙体牙髓科李平医生诊断，确实属于拔牙适应症，告知患者如果不想拔牙也可以，但先好好刷牙试试，真不行还是要考虑拔牙，并且牙体牙髓科李平医生向患者解释拔牙适应证问题及安抚患者情绪，患者认为口腔外科李京治医生态度蛮横无法接受。我委已通知院方向病人详细解释病情及医生的诊疗处理，并对患者就医体验差向网友诚恳道歉。该网友表示不认可。
感谢您对我们工作的理解与关注！
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尊敬的用户：
