服务超级态度恶劣 说话难听 辱骂客户
回复部门:政务服务中心 2024-04-15 17:23:15
网友您好!您反映的问题,经核实:
依据员工手册在12号的时候已对该窗口人员进行了通报批评,扣除绩效,取消评优评先资格。
欢迎您继续关注我们的工作,及时给我们提出宝贵意见和建议。
张庆 2024-04-24 17:27:26 【洛阳市洛龙区】
我们去市民之家办理业务时,社会保险登记科的谢欣(坐在B10))更是过分,对我们的业务诉求不理不睬不回答,我们一个业务办理往市民之家跑了三天,想着让这位大神高抬贵手审批一个合规的业务流程,这位大神以目前正在登陆其他人员的工作账号,不愿意切换自己账号为由将我们拒绝,我们老百姓跑了三天,且告知谢欣只需要他帮我们审批一下,我就就可在月底前办理完业务,不然业务办理会被延误至次月。谢欣选择不理不睬不回答的态度。现在的市民之家真的是我们老百姓的家吗?拿着老百姓的钱为难老百姓在谢欣身上体现的淋漓尽致。他们动一下手指就能解决的问题需要我们往市民之家跑三趟,还都没有解决。天理何在。
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