我是洛阳市汉宫花苑的业主，我小区多户居民家中栋外墙电源处严重漏水已经四年了（保修期内）。一直向物业及开发商反映都未得到解决，又向住建委反应投诉，得到的回答是管不了。没办法去年通过各种途径向一些政府部门投诉反映后开发商承诺维修。但多次承诺均未维修，就这样一直拖到了今年。眼看今年的雨季又要到了，我们这些漏水的业主们非常的担心害怕，因为漏水的第一年我小区的一业主就因漏水出现了电路短路电路都烧了。

今年过年前后国内多地出现严重的火灾事故，其中就有因为电引起的火灾而且伤亡惨重。我们业主真的非常担心非常害怕，不知道我们天天居住的房子哪天会不会也因为漏水电路短路引起重大灾难，我们是高层，一旦出现安全事故，后果将不堪设想。

想请问开发商承建商的主管部门，你们的职责何在？难道你们只帮助他们开发建造房子，而老百姓用毕生的积蓄买完房子后，房子的质量问题和居民的人身安全问题你们都不管了吗？购买房子的居民的权益谁来保障？

我们天天过着提心吊胆苦不堪言的日子，总担心哪天自己家中发生重大的火灾安全事故，望主管单位及政府部门设身处地为百姓着想，解救百姓于水火之中。