龙门高铁站进站检票核验失败问题投诉_百姓呼声

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[投诉] 龙门高铁站进站检票核验失败问题投诉

洛阳龙门高铁站将进站检票的闸机直接安置在进站玻璃门口，导致人在光亮处，闸机在相对暗处，刷身份证进行人脸核验时，显示屏上白茫茫一片，导致大多数人不能一次性人脸核验通过，有的甚至3或5次都不行只能转走人工检票通道，效率低下，且人员横向穿梭导致现场秩序混乱，极大影响人民群众的出行，有损洛阳的窗口形象。

核验检票进站闸机人脸高铁洛阳龙门导致有损

网友1213293 2024-04-04 评论3 浏览8446 编号 20240404143238145 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳火车站 2024-04-11 14:17:39

网友您好，感谢您提出的宝贵意见。给您的出行带来不便，我们表示深深的歉意。为了提高旅客的进站效率，我们已在进站口每台自动闸机上方安装了挡光板，提高旅客身份证核验速度。同时我们将进一步优化进站口闸机遮光设计，提高通过率。在大客流时段，增开人工通道和安检通道，加派工作人员宣传引导，确保进站秩序，使旅客快速、有序进站。再次感谢您对铁路部门的理解和支持，祝您旅途愉快。

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网友1263049 2024-04-05 09:18:59 【洛阳市涧西区】

反正我在龙门高铁进站，没有一次遇到你的问题

2+1 踩+1 1
- 网友32580 2024-04-06 08:50:46 【洛阳市西工区】
  
  我也没有遇到过，你真悲催，可能太帅了吧，哈哈哈
回复评论
lzg0620 2024-04-11 08:57:34 【甘肃省】

清明节的时候，遇到过，右侧两个闸机识别率很低，可能也和时间和天气条件有一定关系

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