或者
一个老太太在门口收费，一是没有出示证件，二是没有提供发票。收费账号也是私人账号。
前后半个小时进行两次收费，提出疑问还要骂人。
请问，此种行为如何监管？请相关部门予以处理和回复
回复部门：西工区 2024-04-07 11:03:09
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我局已收悉。经核查，对收费员私人收费情况，已向负责人通知，要求今后必须杜绝此情况发生，对收费员批评加强教育，提高服务水平文明服务，对车主的询问要耐心解释。负责人表示诉求人遇到个人收费码可以拒绝支付，若支付过提供收费凭证可退费或提供发票。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区城市管理局
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尊敬的用户：
