- [ ] 诉求人：马建新，男，现年58岁，栾川县潭头镇潭头村六组居民。

- [ ] 诉求事项：

- [ ] 本人位于潭头镇政府机关北侧邻路有自建房一栋，房屋共五层，其中地上四层，地下一层，于2008年建成入住。2023年潭头镇区开始实施自来水管网提升改造，在我房子门前挖沟铺设自来水管道。作为党和政府的惠民工程，我定当大力支持并深表感谢！然而在工程基本完工后不久，房子门口的自来水管道就出现漏水现象，泄漏的自来水直接流入我的地下室，导致我的地下室无法继续使用，部分物品泡水损坏。更令人担心的是，由于地基长期遭受浸泡，将严重影响楼上八户租住户的人身及财产安全，一旦发生地基沉陷发生意外，后果不堪设想。

- [ ] 2024年3月3日，我找到栾川县自来水公司潭头分公司工作人员石某说明情况，3月4日石某带领潭头自来水公司经理及一名测量人员携带探测设备到达现场，经测量显示，我家门口地下确有漏水信号，可是潭头自来水公司经理表示，他们新施工的自来水管道百分之百不会漏水！我家门口原来的确存在改造前的老旧自来水管道，但后来潭头自来水公司人员把老自来水管道关闭后，我家地下室进水现象不但没有消除，而且越来越严重，事实已经说明，造成我地下室漏水的原因到由于哪条管道泄漏！时至今日，我既没有等到自来水公司确切答复，更没有等到自来水公司任何人员到达现场，作为服务群众的部门，置百姓生命财产安全于不顾的态度着实令人气愤。

- [ ] 3月25日我向潭头镇党委政府反映，潭头镇有关领导当即到我家现场查看，并给栾川县自来水公司领导电话联系，令人难以置信的是自来水公司某领导接到潭头镇领导电话，当场表示：不是我们的责任，愿意上哪上哪！当今社会，作为政府服务群众的部门领导面对群众的问题，推卸责任，态度恶劣，实在令人惊悚！今特向政府网站投诉，以求尽快协调相关部门尽快解决处理，并赔偿我相应的财产损失。我相信，党和政府绝不会对我的问题视而不见！

- [ ] 以上反映内容句句属实，若有虚假，本人情愿承担一切后果。

- [ ] 投诉人：马建新