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百姓呼声 > 对话部门 > 新奥华油燃气公司 我要提问

  • [投诉] 建议我更换热水器的根据是什么？

    你们在编号:20240321114709827问题追问下回复建议我更换热水器，你们建议我更换热水器的根据是什么？是管道式热水器国家禁止使用了？还是你们有证据证明我的热水器购买超过八年了？

    你们的工作人员培训过吗？安检员按国家规定持有燃气从业人员资格证书吗？

    国家的规定难道就是给消费者定的？不是给你们定的？

    网友997850 2024-03-26 评论1 浏览1469 编号 20240326125729567 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：新奥华油燃气公司 2024-03-29 10:29:26

尊敬的网友： 
       您好！
       针对您近期通过各种渠道反映该问题，我司已多次上门核实且与您和现住户进行沟通。 经核实，您家热水器生产日期为2011年，距现在已经有13年，负责人已咨询过品牌热水器门店客服，表示热水器从生产到销售安装间隔为1个月到半年不等，因您也不能提供安装发票明细，无法判断其是否在家放了4年以上未使用，所以出于用气安全考虑，建议您及时更换热水器。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友841218 2024-03-26 17:29:51 【洛阳市吉利区】

    当下消防安全的压力都很大啊？！安全！安全！安全！无时无刻安全！

    顶+1 踩+1 1

    • 网友997850 2024-03-26 19:08:36 【海南省】

      说的很对！安全第一！但是如果燃气公司工作人员不具备基本技能，没有取得燃气从业人员资格证书，那怎么保障安全？

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