诉求人于2024年3月22日在孟津区朝阳镇蔡店肉就餐。在就餐过程中,我点了三瓶崂山啤酒,但在饮用过程中发现啤酒已经过期。我对此感到非常惊讶和失望,因为我一直信任贵店的服务和产品质量。然而,这次的不愉快经历让我对贵店的印象大打折扣。
我认为,作为消费者,我们有权利享受到新鲜、安全的食品。而过期啤酒不仅可能对我们的健康造成潜在威胁,也严重损害了贵店的声誉和形象。因此,我希望贵店能够重视此事,并采取有效措施加以解决。
在此,我要孟津区相关部门对此次事件进行认真调查,查明原因,并对过期啤酒进行下架处理。同时,我也希望贵店能够加强食品安全管理,确保类似问题不再发生。
最后,我希望贵店能够给予我一个合理的解释和补偿,以表达贵店对此次事件的诚意和歉意。
回复部门:孟津区 2024-03-22 16:22:11
尊敬的网友:
您好,现将调查处理情况反馈如下: 经调查,①诉求人于2024年3月22日在孟津区朝阳镇蔡店肉就餐。在就餐过程中,我点了三瓶崂山啤酒,但在饮用过程中发现啤酒已经过期。我要孟津区相关部门对此次事件进行认真调查,查明原因,并对过期啤酒进行下架处理。同时,我也希望贵店能够加强食品安全管理,确保类似问题不再发生。最后,我希望贵店能够给予我一个合理的解释和补偿,以表达贵店对此次事件的诚意和歉意。 ②联系诉求人告知调查结果。 ③经查,该店销售的崂山啤酒生产日期均为2024年1月15日,未发现生产日期为2022年9月19日的啤酒。经了解,该店经营者称诉求人先购买了三瓶啤酒,后更换为饮料。啤酒未交易成功。已告知诉求人,后工作人员要求商家加强对于商品管理,保证商品和服务质量。 孟津区市场监督管理局
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