或者
燃气公司在我家墙上安装燃气管道，提前未经我家任何人认可跑到我家院里在墙上施工，导致墙体漏水，现在我家想自己把墙修一下，联系燃气公司要求稍微把管道移一下，却要收我们移管道的钱，我想问一下这个是否合理，安装管道时候未经授权跑到我家院里施工是否合适，安装管道导致的墙体漏水应该谁负责。 联系燃气公司一个多月了，电话打了无数个，截止到现在只有一个工作人员和我联系，对于我提出的问题做不出任何解释，只是说自己没有权限，解决不了，要给上面上报，但是都一个多月了，到现在没有任何进展，我想问一下，解决不了给我打电话干啥，就是为了给我说一声自己解决不了吗。作为公共服务部门，效率有这么慢吗，群众利益如何得到保障，这算不算是长期漠视普通群众利益。我也清楚各单位都有自己的规定，但是我需要给我一个合理的解释，当时谁授权进我家院子施工安装管道的，造成我家的墙体损坏怎么解决。 希望燃气公司的领导们能够看到，提出一个相对合理的解决方案。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！ 因您未留下联系方式，工作人员无法联系您核实具体情况，如果您方便，可留下有效联系方式或拨打客服热线95158进行反馈，我司将安排专人与您对接，感谢您的理解与支持。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
你们负责片区的工作人员知道我的联系方式，西工区樱桃沟村，你们问一下他吧，但是千万不要再让他联系我了，每次都解决不了任何问题，只会说自己没有权限，处理不了，给我晾了一个多月
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-03-25 11:20:28
尊敬的网友：
您好！
城中村如果在盖房修房期间，燃气管道给用户带来不便的，室外主管道改造需收费，具体费用需要师傅现场核算。收到您的问题，我司已安排工作人员对您对接。
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