用户提问 2024-03-15 13:07:12

尊敬的银保监会: 诉求人在河南农商银行涧西支行西苑路25号，办理房贷业务，近期我计划提前还款部分房贷，以减轻经济压力。然而，在我向该银行提出提前还款申请时，却被告知没有额度，需要排队等待。对此，我感到非常不满和失望，认为这严重侵害了我的合法权益。 首先，作为客户，我有权利按照与银行签订的房贷合同进行提前还款，银行理应积极回应并妥善处理我的请求。然而，银行却以没有额度为由，让我排队等待，这种处理方式显然是不合理、不公平。 因此，我恳请贵会对该银行的上述行为进行调查，并督促其尽快解决我的提前还款问题。同时，我也希望贵会能够加强对银行的监管，推动银行改进服务质量，确保客户的合法权益得到保障。 我相信，在贵会的支持和帮助下，我的问题能够得到妥善解决。 [查看详情+]