接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
       医院门诊部已第一时间调查了解情况并联系诉求人，向其解释：患者在复诊时可以到导医台挂复诊号，方便患者就诊，同时便于医生书写病历记录。经沟通解释，诉求人表示认可。
      医院表示将进一步加强医务人员医患沟通培训，提高服务意识，强化沟通技巧，不断提升患者满意度。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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