这几个月燃气不通知的情况下已经停了四次了,早晨起床正是用燃气的时候,前一天也不发通知,起来用水没有燃气,热水器空转半天!打电话给客服老是没人接也不知道什么情况!你们天天是怎么做服务的!
回复部门:新奥华油燃气公司 2024-03-18 16:08:44
尊敬的网友:
您好!
很抱歉因热线无法接通给您造成不便,收到您的问题,我司立即安排人员与您电话联系。经核实,您所在小区17日晚调压箱跳闸导致临时停气,18日早上十点半左右已恢复正常,给您带来的不便我司深表歉意。
针对该小区近期频繁出现的调压箱跳闸故障,我司已反馈至对应部门,责令负责人彻底排查故障原因。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: