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  • [投诉] 过年到现在频道停气,停气前从来不发通知!

    这几个月燃气不通知的情况下已经停了四次了,早晨起床正是用燃气的时候,前一天也不发通知,起来用水没有燃气,热水器空转半天!打电话给客服老是没人接也不知道什么情况!你们天天是怎么做服务的!

    lyd_3608YW06XR19 2024-03-17 评论0 浏览695 编号 20240317084731692 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2024-03-18 16:08:44

尊敬的网友: 
       您好! 
       很抱歉因热线无法接通给您造成不便,收到您的问题,我司立即安排人员与您电话联系。经核实,您所在小区17日晚调压箱跳闸导致临时停气,18日早上十点半左右已恢复正常,给您带来的不便我司深表歉意。
       针对该小区近期频繁出现的调压箱跳闸故障,我司已反馈至对应部门,责令负责人彻底排查故障原因。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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