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  • [投诉] 供暖已结束，为什么不退费？？

    我是吉利区碧桂园业主，2023-2024年，小区是第一次供暖，供暖前我足额交了供暖费，小区因为是第一次供暖，所以一直没达标。中间也发过公告，从几号起开始算费用。不热的天数减去。。现在供暖今天结束。今天咨询暖气客服，客服说不热的天数差额费用抵扣到下一季度采暖费。。为什么？谁同意的。？？我告诉他我下季度不供暖。。他还是不退，要求的下次供暖时再退？这样合理吗？？不供暖了，也不退钱？？谁给他们的权利？

    网友907485 2024-03-15 评论0 浏览967 编号 20240315184021957 [孟津区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：孟津区 2024-03-18 10:35:28

尊敬的网友：
       您好，现将具体调查办理情况反馈如下：热力公司已与用户取得联系并解释关于暖气费用的问题。如有其他供暖问题可及时联系热力公司客服电话：0379-66911666/66911667。感谢您的支持与信任。 孟津区城市管理局 2024年03月20日

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