或者
移动公司洛阳宝龙营业厅专营店2022年8月2日，打电话称月消费满足送手机条件，上门上门赠送一部手机，实际为信用购。洛阳宝龙营业员工赠送一部手机（价值1088元），品牌：华为荣耀畅玩X30plus，并赠送一个移动新号码：18303790862，承诺无需消费。为保证信用，需要绑定支付宝基金中冻结：3312元，到期后自动返还。2023年8月收到欠费，与宝龙业务员联系发现业务人员失联。随后联系10086客服查询办理业务的营业厅地址。前往宝龙营业厅咨询，业务人员称原办理业务人员已辞职，我要求终止业务，其工作人员称有3年合约期，不能终止业务；拨打10086一直投诉，到11月发现支付宝有扣费，至此发现其业务人员恶意欺瞒，有欺骗消费者行为，随投诉至移动公司及工信部网上投诉中心；已投诉半年，无法解决。2024年2月12日收到10086告知有业务单及告知函。随即前往洛阳涧西区营业厅查看，确认不是本人签字。但当时营业厅不提供单据，只能看，不能打印和拍照。继续投诉，拿到单据。
回复部门：中国移动 2024-03-10 15:57:24
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