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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [投诉] 快递公司拒不执行快递新规

    快递新规实施以来，邮政快递、申通、中通等依然在未经收件人允许的情况下将快递放在驿站。消费者如想按照新规维权，快递企业就会把事情转化为快递员和消费者之间的矛盾。其最终必然造成社会矛盾普遍增加，快递员和消费者权益皆得不到保障，法规公信力下降的三输局面，只有快递公司继续得利。

    希望贵部门引起重视，在权力允许范围内，依照新规对本地区快递业进行监督整改，并向上级部门反映快递公司拒不执行新规的实际情况以及由此可能带来的潜在社会风险，从而早日新规的落实。

    Hear雪 2024-03-09 评论1 浏览5482 编号 20240309151545899 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：邮政管理局 2024-03-11 10:36:38

网友您好！我局与您联系，您电话无人接听，如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

如果您对此回复不满意！ 点击追问

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[网友交流] 最新 最热

  • Hear雪 2024-03-09 23:28:26 【洛阳市洛龙区】

    给大家描述问题是怎么产生的： 新规实施——>消费者打电话要求快递公司遵守新规——>快递公司告诉快递员，消费者对你投诉——>快递员认为是消费者强迫他多干活，所以态度恶劣，拒不上门。 本来是国家规范快递企业的法规，最后变成了快递员和消费者之间的矛盾。

    3+1 踩+1 回复

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