2024年3月8日本人的邮政快递9874273010079号包裹被投递员擅自放入代收点，当日晚上17点多拨打物流信息页面显示的投递员电话3次无人接听，拨打揽投部电话无人接听，无奈之下只好于17点58分打客服热线11183投诉，要求投递员将包裹送至我居住的小区门岗。

到3月9日再次查看物流信息时，发现包裹竟然被换到了另一个代收点，而这两个代收点之间会经过我居住的小区门口，即便这样投递员都不与我联系，也不放到本小区门岗。3月9日本人的另一个邮政快递包裹编号9874281318046再次被未提前联系擅自放入代收点。

该投递员梁成涛（物流信息页面显示）在国家交通部颁布的《快递市场管理办法》已经生效后，仍然不打电话联系，不上门派件，故意与客户对抗，与政策对抗，职业素养极低！

本人近一周内共有8件快递，其中2件邮政，1件顺丰，2件圆通，1件中通，2件韵达。除邮政外其他4家快递均在投递前打电话联系，且准确投送至收件地址（小区门岗）。相比之下邮政快递服务最差，投递员与揽收部电话都联系不上，打11183投诉电话后将近24小时仍然未得到妥善处理，服务态度极差简直是所有快递中最差的！