或者
前几天，检查人员到家里检查，让掏钱更换或者自己更换燃气管道，还说年前有免费更换，我们不换，年前家里一直有人，并没有人来家里检查更换，据了解小区其他用户，年前检查的，检查人员都要求更换管道，但未说明免费，同意更换的，就说管道加长，要收费，换过管道的，又说让买保险200元。免费管道不应该是每户都有吗？还要区别对待吗？现在没换管道的，却把气停了，不让用了？是什么道理？
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-03-07 11:06:54
尊敬的网友：
您好！
收到您的问题，我司立即安排工作人员与您联系。经核实，您家在前期安检中发现软管存在安全隐患，且未在整改期限内进行整改。经沟通现已开阀恢复使用，为了您和他人的用气安全，也请您在承诺的的期限内完成整改，感谢理解与配合。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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