网友您好： 
                 经了解，目前由于三楼业主私人事宜本人不在洛阳，故无法立刻返回洛阳解决此事。三楼业主表示家里事情办完可以立刻返回洛阳配合协商此问题，并给出解决方案。社区正在持续跟进中，近期也会保持与三楼业主的联系，尽快推进此事进度。感谢您对我们工作的关注和支持！
                                                                                                                                                                           洛龙区翠云办

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