或者
作为一名甲亢患者，每个月要到医院抽血复查。一般早上挂号，看大夫，开检查单，抽血，下午出结果去复诊，复诊免费。
3.2上午去科大一附院景华院区内分泌科看病，抽血时碰到出管子的机器坏了，等修好再抽血被告知十点后抽的，结果要次日下午四点出来。3.3日下午去复诊，又被告知医生换了，需要重新花钱挂新的号，因为大夫不给别的大夫的病号看单子，但分诊台边的提示上明确写着复诊免费。我对医院的处理方式很不理解：
1.挂号费涨价了，服务提升了吗？挂号一次小二十块钱，结果只开个检查单，想知道结果得再花小二十块，合理吗？
2.患者如果不想重新花钱挂号，只能在线问诊，找昨天挂号的大夫（试了，一直无人回复），医院有没有考虑过患者大老远跑一趟的时间成本?因为医院机器坏了导致只能第二天复诊，为啥这个结果要患者来承担?
3.医生只给这次挂了自己号的病人看病，不给别的医生的患者看单子，这对患者合理吗？实在少见。
希望大医院能多考虑患者的不易，给患者们合理的解释。
回复部门：卫健委 2024-03-04 18:02:25
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经了解：门诊患者需办理甲亢特殊门诊，需提供以下材料：医院三个月以内的甲功、甲状腺抗体、血常规，肝功，以及六个月以内的彩超报告单。该患者提供材料不齐，且指标未达标，故未能办理。同时，门诊患者检查结果出具当天复诊免收挂号费。该院门诊部已与当事科室沟通，杜绝此类情况再次发生。
院方工作人员已与诉求人电话联系，向其解释说明特殊门诊政策及所需材料，并告知复诊流程，诉求人表示理解。
洛阳市卫健委
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