网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查处理，辖区翠云路所执法人员与您联系沟通，经调解，由于您双方针对调解结果分歧较大，无法达成一致，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(四)项，洛龙区局依程序终止调解。建议您可通过司法途径维护自身权益。 经现场调查并报法制审核，未发现该店合同违法行为，为切实保护消费者权益，执法人员于2024年1月30日对该店进行了行政约谈，要求改店守法经营，一旦出现违法行为承担相关法律责任。祝您生活愉快！
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