或者
今日下午五点十分到5楼眼科门诊挂号想检查眼底，前台听我检查眼底就说耽误时间太长，我就询问这不是还未到下班时间，然后她思索后说你明天来吧，我表示很不理解，未到下班时间，哪怕让我挂号去让医生简单看一下都不行吗？
回复部门：卫健委 2024-02-27 10:44:30
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：：
院方门诊部立即与眼科导医台核实情况，2月26日下午17时15分左右，一名患者到眼科分诊台挂号，现场还有很多患者排队，该患者询问分诊护士：还有这么多人？分诊护士回复：大家都在排队等候复诊看报告。患者表示想检查眼底。分诊护士根据现场排队（18：00下班）情况向患者解释：检查眼底需要散瞳，散瞳需要30分钟左右，可能来不及。医生当时也在做治疗，分诊护士当面再次向医生助理确认患者想检查眼底，能否来得及？医生助理根据就诊情况也解释：来不及了。沟通时该患者均在场。分诊护士告知患者可明日早点来就诊。患者当时未有异议，随即离开。因诉求人未提供详细信息，故无法核实相关情况。
该院将进一步完善公众号预约挂号的宣传及流程优化，加强医务人员沟通培训，不断提升患者的就医体验。
洛阳市卫健委
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