急着用钱,下着大雪,来农商银行取钱,刚到银行,里面的人在喷闲话,到银行的时间是15:47,银行规定下班时间是17:00,去帮家人取钱,未带本人身份证,我说回家去一趟,来回不到5分钟,她说来了你也取不了,明明没到下班时间,在那喷闲话,都取不了钱,说什么已经结住了,我取时可没这样说,就因为没拿身份证,我让等几分钟都不行,老百姓取个钱得看人脸色,这么难吗?
回复部门:孟津区 2024-02-22 15:46:48
尊敬的网友:
您好,今后,孟津农商银行将加强员工服务培训,与客户沟通时做好解释工作,避免出现解释不到位情况发生。
尊敬的用户: