或者
2023年9月份在洛阳市腾度汽车4S店购买北京现代途胜汽车，享受置换补贴，当时承诺的是3个月后退5000元置换补贴金，一直到现在也没有退，多次沟通无果，希望有关部门协助处理，何时能退，给予明确答复。
回复部门：市场监督管理局 2024-02-21 10:51:06
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，您所诉主体：洛阳腾度汽车销售有限公司，目前正在进行两店合并事宜，并正在逐步核实消费者信息，安排逐一退款。同时您也可以通过司法途径进行维权。祝您生活愉快！
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