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  • [投诉] 新城孟娜手机卖场私至用户开通业务。

    我在2023年12月19在新安县新城孟娜手机卖场买了一部手机,并他在那里办了一张移动的手机卡该授权经销家未经用户允许的情况下,向用户开通了一个随心看会员业务和校园宽带。多次拨打1086进行投诉。都得不到一个有效的解决,我现在想请问一下,洛阳移动分公司,你们公司下面管辖的授权点都现在这么胆大妄为了吗?未经本人允许都可以私自开通业务吗?啊?这是否符合工信部和集团的有关规章制度呢啊?还有经过通过掌上年轻查询协议电子空单发现协议上面签字跟我之前本人在庙头营业厅补卡签字的弟弟根本就不是同一个人。我想请问一下,客户办理业务的签字他人可以进行代替吗啊 图片一是我之前在庙头营业厅补卡的签字。图片二是办理校园宽带和随心看业务的签字

    lyd_PyO824M734 2024-02-19 评论2 浏览2285 编号 20240219202020654 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2024-02-20 09:16:50

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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