洛阳龙门站军事代表办公室形同虚设,根据国家法规和政策本意在车站设立办公室帮助军人解决紧急召回以及工作往返问题,和部队协调进站上车。洛阳龙门站军代表办公室办公时间空无一人,车站服务台人员及售票大厅窗口工作人员都无军代表联系方式并反馈此处没有军代表工作人员。
一个拥军城市每次在节假日等抢票高峰期都可以在进战口看到一群买不到车票无法返回到工作岗位焦急联系军代表的现役军人,不知道拥军城市形象如何维护,也不知道龙门站设立该办公点意义何在?
请有关部门尽快督促龙门站军代表办公室工作人员尽快到岗,另请将办公电话及如何对接车站人工通道安排现役军人上车渠道进行公开。其他拥军城市早已开设紧急进战上车后补票通道,龙门站军代表室设置在候车大厅且无电话空无一人,请问所在部队如何联系进行沟通对接?
回复部门:洛阳火车站 2024-02-19 08:35:27
网友您好,感谢您的宝贵建议,我们将积极与军代处沟通联系,建议在节假日客流高峰时段安排驻站军代表,协调解决军人乘车困难。车站会在服务台、检票口、验证口等处所公布军事代表联系方式,并积极了解军人旅客出行需求,尽量帮助军人旅客解决出行中遇到的难题。
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