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  • [投诉] 自来水有刺鼻异味 闻着让人头晕恶心

    南昌路九街坊32栋 (蔬菜公司家属院)至少有半个月了 一直自己排查为何家里洗手间和厨房 总有刺激性气味 排查到最后发现是自来水一打开 刺激性气味就出现 当卫生间干燥不开水时 没有异味出现 并不是消毒水气味 已经反馈给自来水公司 但并没有得到任何解决 也没任何人出面来检查 就说检测部门初九上班 即使检查各部门初九上班 自来水厂的人 难道不能上门先查看一下吗 用水民生大问题 你们就那么自信不会出一点问题吗 老百姓干不过你们这些财大势大的企业 但我们用的每一滴水都是自己花了钱的 这几天气味已经熏的我头晕恶心 自来水厂人表示不会有问题 可以放心食用 但这气味如此大 如何放心使用 出了问题 你说的放心使用 你担得起责吗?我现在连厕所都不敢进 那气味熏的我头晕恶心!你们就打个电话 连一个人都没有出面来看看到底怎么回事 北控水务家属院就在我们小区旁边 来个人上门查看一下这么难吗?收水费的时候咋不见这么不积极呢!要求立马派人上门检查!

    网友1054632 2024-02-17 评论0 浏览5767 编号 20240217110213904 [水务集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团 2024-02-17 15:13:27

客户您好:
       接到您反映的问题,我公司高度重视并立即安排工作人员与您取得联系,并主动联系河南省城市供水水质监测网洛阳监测站的专业技术人员共同上门现场检测水质情况。经现场查看,水质清澈,检测结果符合《国家饮用水卫生标准》,技术人员随机走访小区内其他住户、商铺对水质进行检测,检测结果均无异常。为了保障供水水质,我公司严格采取四级保障体系,定期进行水质化验及检测,所有水质指标都符合或优于国家生活饮用水标准。我们已经安排“小水牛”专员持续关注您的用水情况,随时与您保持联系。已与您联系说明上述情况,感谢您对我们工作的理解和支持,如您在用水方面有其他疑问,请直接拨打24小时供水服务热线:9610001,我们将竭诚为您服务。

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