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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 山水富地小区何时恢复供暖！

    山水富地小区已经停暖两三天了！这么冷的天气停暖，而且现场维修不积极！是因为投诉的人少还是怎么了！昨天还说18号楼4单元漏水所以关了整个阀门！今天上午打电话问说水放差不多了，放完水就开始换阀、焊接！结果下午又说还在找漏点！到底是啥情况！整个下午也无人施工维修！合着冷的不是你们对吗？这么漠视居民基本供暖诉求！不知道职能部门是如何监管的！

    ada771 2024-02-05 评论3 浏览673 编号 20240205180910278 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：高新热力公司 2024-02-06 11:44:18

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：

山水富地小区庭院热力设施由开发商建设，存在施工和材料质量差等问题，每年都频繁出现漏水停暖，按照区管委会工作要求，2014年由我公司进行代管运行，每年垫资对出现的漏水进行抢修。2024年2月4日，该小区18号楼4单元门前热力管道漏水，因单元阀老旧、关闭不严，必须将小区东区总阀关闭进行抢修，待漏点抢修完毕，第一时间恢复小区东区供暖。
若想从根本上解决小区供暖设施平稳运行、确保供暖质量，建议小区进行“转改直“移交改造，改造后的小区公共部分供暖设施由供热单位负责维修维护，一劳永逸解决小区遗留问题。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2024年2月6日

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[网友交流] 最新 最热

  • ada771 2024-02-06 14:03:36 【洛阳市洛龙区】

    高新热力太敷衍了，我的点是什么？是你们维修不及时，故意推诿拖延。你们的监管部门是哪个？信访办吗？那信访办见好了！

    顶+1 踩+1 回复

  • 小小保护伞 2024-02-06 08:55:46 【洛阳市涧西区】

    现场始终没有看见工人维修。超过48小时了都修不好。麻烦热力公司回复一下具体恢复供暖的时间吧。

    顶+1 踩+1 回复

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