您好,我于2023年12月21日19点在拼多多买菜平台.上购买洛阳春都食品厂王中王火腿肠一箱,收货后发觉包装和王中王不太一样,味道也不太一样,但是以为是换包装的问题一家人直吃着。吃了几天发觉味道越来越怪,期间和家人还出现了恶心呕吐以及肠胃不适的症状。2024年1月23日发现火腿肠有一股腐臭味,联系拼多多客服协商解决,其要求提供照片、视频,也均已提供,火腿肠包装并未漏气,但里面火腿肠变质腐臭,食品安全必须严格处理,我也提供了照片对比,食用保质期内变质火腿肠造成的身体及心理造成的伤害,我个人认为该以食品安全法最高赔付1000元来处罚,这样才能保证广大消费者的合法权益以及食品安全的保障,也为商家敲响食品安全警钟,现在腐臭火腿在家里已经放了大半个月,马上过年了,厂家一直回复在层层审批,希望尽快解决,不要这样再拖着了!
回复部门:市场监督管理局 2024-02-05 15:54:37
网友您好,接您所诉事项,我局立即分转至洛龙区市场监督管理局调查核实,辖区佃庄所市场监督管理所和您取得联系,经了解,您当时购买的有问题的产品商家已与您联系并协商赔偿,经执法人员与您联系,您表示了解并称不再投诉,如有问题,您可以拨打12315热线进行维权。祝您生活愉快!
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