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  • [投诉] 涧西区绎美雅舍美容院私自更换三无产品给顾客做出全身严重过敏

    本人母亲2024年1月23日在洛阳市涧西区绎美雅舍美容院做了淋巴排毒(说是淋巴排毒可实际是全身精油)在不知情的情况下 该店私自更换调配产品(三无产品) 导致我母亲全身严重过敏!去医院医生建议住院治疗。微信里说赔付项目 (我们不同意)找店家要说法店家又不承认了!问要产品的各项证件却迟迟不让看,几个小时后才发了一张不知道从哪里找的很模糊的图片(是一个白色的醋壶一样的东西,上面也并没有任何证件)!商家同意退余款原本8千多的余款被他们扣成2千多!这种霸王条款我们坚决不同意!这种无良商家为了挣钱什么产品都敢用,导致我母亲出现严重的皮肤病!母亲日夜以泪洗面,治疗已经花了很多钱了,而且身心受到了极大的伤害!严重侵犯消费者的合法权益!生活美容超范围使用医疗器械项目(光子嫩肤),本人母亲完全不知情。要求全额退卡,并赔偿!希望有关部门严厉彻查此事!严惩无良商家!还我母亲一个公道!还广大消费者一个公道!还这个社会一个良好的消费环境!

    网友997775 2024-02-04 评论0 浏览2595 编号 20240204211510353 [市场监督管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:市场监督管理局 2024-02-05 15:48:43

网友您好,接您所诉事项我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查处理,辖区南昌路所执法人员与您联系核实,经了解,商家与您约定时间到所进行调解,针对产品质量问题南昌路所执法人员正在调查中,若您有相关违法线索,可拨打12315热线进行反映。祝您生活愉快!
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